Contact Center VoIP

Maximizar la eficiencia y la calidad de las relaciones de su empresa con sus clientes. Ese es nuestro objetivo: el mismo que el suyo. Trabajar para que la comunicación no tenga límites. Ser su voz.

Para ello contamos con ventajas competitivas que nos permiten ofrecer mayor calidad a un menor coste y una estrategia basada en el estrecho contacto con su negocio, para obtener un profundo conocimiento del mismo.Todo, con el fin de ofrecerle un servicio de calidad que se traduzca en beneficios tangibles para su empresa: incremento de ventas, ahorro de costes o fidelización. Su éxito es el nuestro, dejenos ayudarle.

SOMOS SU SOCIO ESTRATÉGICO

 Somos una compañía especializada en Outsorcing telefónico y procesos de negocio con voz sobre IP (VoIP).Un grupo que diseña, implanta y gestiona soluciones de Contact Center/ Call Center de calidad adaptadas a cada empresa.
Nuestra experiencia, metodología y soporte tecnológico de asterisk, nos permiten anticiparnos a sus necesidades aportando soluciones telefónica innovadoras, acordes a un mundo en constante cambio.
Nuestro compromiso con sus objetivos de negocio nos llevan a trabajar como una parte de su empresa.No hay dos empresas iguales. Por eso nuestra empresa ofrece soluciones totalmente personalizadas de principio a fin con asterisk. Diseñadas específicamente para adaptarse con flexibilidad a las necesidades de cada empresa.

PERSONALIZACIÓN PORQUE NO HAY DOS CLIENTES IGUALES

• Contar con un verdadero partner telefónico: su socio estratégico.
• Aumento de los niveles de productividad.
• Conocimiento de la gestión de procesos.
• Ahorro de costes telefónicos con asterisk y Voip.
• Renovación continua en tecnología en nuestros Contact Center / Call Center.
• Adaptación al concepto "best practices".
• Calidad y eficiencia de servicio.
• Claridad y transparencia.

 GAMA DE SOLUCIONES

• Servicios de atención telefónica y gestión de la relación con los clientes. Porque creemos que la relación entre empresa y cliente ha de ser una experiencia personal y cercana, nos esforzamos en escuchar y entender antes de ofrecer la mejor solución de Voip con asterisk.
• Servicios orientados a la venta. Ahorrando costes telefónicos. Participamos en su modelo de ventas sumándonos a su objetivo. Desde la planificación estratégica de una campaña telefónica, hasta la venta, distribución y entrega del pedido.
• Diseño y consultoría. Le ayudamos a optimizar los costes telefónicos y conocer las claves que determinan la calidad de su centro telefónico de atención a clientes.
• Soluciones adaptadas al cliente. Gestionamos la información de cada empresa de manera ágil y rigurosa, anticipándonos a sus necesidades con un amplio abanico de soluciones de Voip con asterisk.

OUTSOURCING Y CONSULTORIA
Ponemos a su disposición todo nuestro conocimiento y experiencia en la gestión de clientes para garantizar la aplicación de las mejores prácticas en el desarrollo de nuestras soluciones. Le asesoramos elaborando proyectos integrales que cubren todo el proceso de principio a fin. Desde el análisis de sistemas a la formación de recursos humanos, etc.

 TELEFONIA VOIP
Desarrollamos e implantamos soluciones de telecomunicaciones capaces de integrar sistemas tradicionales de telefonía con Voz sobre IP con características avanzadas. Todo, sobre una plataforma abierta .

• Integración con CRM’s.
• Soluciones Call-Centers y Contact Center.
• Tele-Marketing.
• Llamadas predictivas.